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En Turismo,lo esencial,es la buena gestión. Por:Antonio Torrejón PDF Imprimir E-mail
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Lunes, 05 de Diciembre de 2016 08:06

El primer año de cualquier gestión de gobierno, se ocupa para el ajuste de ESTRATEGIAS Y normas, y la elaboración de los planes, esto tiene su importancia, pero lo vital sigue siendo la adecuada gestión, cotidiana, de todos los días, siempre. Es necesario enfatizar el valor de la gestión turística debido que aprender a gestionar cualquier cambio no es redactar una receta, sino más bien tener la capacidad profesional conveniente para liderar el logro de determinados objetivos o, una aptitud que consigue modificar determinadas situaciones. Entender el verbo...

 cambiar como máximo exponente del sustantivo movimiento. Esfuerzo con capacidad que desencadena la innovación, de allí el éxito turístico. Capacitarse para gestionar un cambio puede no ser un simple listado de cosas a hacer, sino que es el nuevo estadio intelectual de preparación, para lograr los objetivos que nos proponemos con perseverancia y métodos que nos permiten superarnos a nosotros y a la competencia, por supuesto. Cambiar, que es verbo y no sustantivo, implica no quedarse estacionado ni ejecutando las viejas rutinas que terminan por lo general, en regresión. La gestión del cambio no culmina con el mismo, sino que es un eslabón de una cadena interminable de las sucesivas variaciones que se dan y lo hacen posible. Hay que actuar como el navegante de todos los tiempos, seleccionar correctamente -el norte de nuestro rumbo, y no dejarlo -nunca- de lado, para así llegar, en tiempo y forma, al puerto o destino elegido. Antes era creencia que los cambios requerían gestores con capacidad de mando, lo que llegó a distorsionarse con los dictadores de facto sin logros perdurables. El gestor no debe tener los atributos de verticalista director, sino de profesional paciente y virtuoso conductor, ya que quedó demostrado en lo empresario y político que mandar no está al alcance de cualquiera que posee dinero en exceso -poderes de facto, etc.-. La capacidad de gestionar y conducir es de pocos que agregan a las condiciones innatas de mando equilibrado, los conocimientos adecuados del tema y una aptitud especial para el manejo de tiempos y formas. Vivimos en una sociedad cada vez más globalizada y abierta, lo cual comporta no sólo una mayor abundancia de información, sino un menor tiempo entre la aparición de cualquier acontecimiento y su conocimiento en cualquier punto del mundo. Por esta razón el turismo, como servicio perecedero, no admite gestiones o soluciones lentas, de allí lo que siempre pregonamos que turismo debe depender de la máxima Autoridad. Al avance en los medios de transporte se ha unido la velocidad de las nuevas tecnologías de información que permiten en tiempo real, estar en contacto con cualquier persona, o gestión en recónditos lugares del Planeta. Hoy los mercados son globales, las noticias se transmiten en directo, en el mismo momento en que suceden y desde el sitio en que se producen. Otro fenómeno de nuestro tiempo es la creciente presión ejercida por los consumidores y usuarios, lo que obliga a una correcta gestión o respuesta con medios elementalmente a disposición en tiempo y forma. En Río Negro, en mis 7 años de gestión 1988-1995, con la anuencia inteligente de quien conducía la provincia, el Dr. H. Masaccessi, -Gabinete y Legislatura-, se trató de perfeccionar la gestión, uniendo los municipios, detrás de convencidos y aceptados nucleamientos comarcales -municipios colindantes- ejemplo de la comarca fundadora de Patagonia -Viedma-Patagones, la del Paralelo 42, del -Alto o Medio Valle en el Corredor del Gran Valle, la Comarca del Golfo San Matías en el de las Playas Patagónicas -Río Negro y Chubut-, y de la línea Sur, y estos en el caso de la mas clara realidad la Patagonia de los Lagos -Neuquén, Río Negro y Chubut- y sumándonos con la provincias vecinas que dan la continuidad a la homogénea geografía. No sólo para acelerar la recomposición de una estrategia y un orden conducente a dar mayor fuerza a las acciones promocionales, sino que también para salvar -por la vía de la asociaciatividad de los esfuerzos- la falta de medios y la instalación más efectiva de los temas conducentes. Las gestiones de ordenamiento con los sectores representativos, en consulta que habilitó la democracia, se convirtió -por las exigencias de estos tiempos- en su ejercicio participativo que exigió hasta para los foros de planeamiento o búsquedas, el gestor - facilitador de los Municipios más desarrollados para cada sector. Esto permite, hasta en simples conciliaciones pueblerinas, el avance por coincidencias, más allá de votar para decidir por mayoría lo que se necesita, y la suma de sabidurías que consoliden el bien común -razón de existir de la política-. Tratemos de ayudar, a los que recién llegan en la política, a innovar, no copiando lo mas fácil, sino lo que pueda llevar, a inéditos, éxitos.


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